bZm Graphics Limited ("bZm", "nosotros" o "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales de todas las personas que interactuan con nuestro negocio, incluidos visitantes del sitio, clientes potenciales y clientes activos.

Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu informacion personal cuando visitas nuestro sitio web en bzmgraphics.com o contratas nuestros servicios creativos de postproduccion.

bZm Graphics Limited esta constituida en Bangladesh con oficinas en Dhaka, Dubai y Texas. Actuamos como responsables del tratamiento de la informacion personal procesada bajo esta politica. Cuando contratamos a terceros para procesar datos en nuestro nombre, nos aseguramos de que lo hagan bajo acuerdos adecuados de proteccion de datos.

Recopilamos informacion personal en las siguientes categorias, segun como interactues con nosotros:

Informacion que proporcionas directamente:

• Nombre, correo electronico, telefono y nombre de empresa enviados mediante formularios de contacto o consulta
• Briefs de proyecto, activos creativos y archivos que subes o compartes con nosotros para edicion
• Informacion de facturacion, como direccion de empresa y detalles de pago procesados por nuestros proveedores de pago
• Comunicaciones, incluidos correos, mensajes y notas de reuniones intercambiadas durante un proyecto

Informacion recopilada automaticamente:

• Direccion IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo
• Paginas visitadas, tiempo en el sitio y URL de referencia recopiladas mediante herramientas de analytics
• Identificadores de cookies y tecnologias similares de seguimiento (ver Seccion 8)

Usamos tus datos personales solo para los fines para los que fueron recopilados, o para fines compatibles permitidos por la ley aplicable. Especificamente:

• Prestacion del servicio: Procesar briefs de proyecto, comunicarnos contigo sobre tu trabajo y entregar archivos completados.
• Facturacion y pagos: Emitir facturas, procesar pagos y mantener registros financieros segun exige la ley.
• Soporte al cliente: Responder consultas, resolver problemas y proporcionar soporte despues de la entrega.
• Marketing: Enviar newsletters, actualizaciones de servicio o contenido promocional solo cuando hayas dado tu consentimiento o tengamos un interes legitimo, siempre con opcion de darte de baja.
• Mejora del sitio web: Analizar patrones de uso del sitio y mejorar la experiencia mediante analytics agregados y anonimizados.
• Cumplimiento legal: Cumplir leyes, regulaciones y ordenes judiciales aplicables.

Cuando la legislacion de proteccion de datos aplicable exige identificar una base legal para tratar tus datos personales, nos basamos en lo siguiente:

• Ejecucion del contrato: Tratamiento necesario para prestar los servicios que nos has contratado.
• Intereses legitimos: Tratamiento necesario para nuestros intereses comerciales legitimos, como mejorar servicios, mantener seguridad y realizar marketing directo a clientes existentes, siempre que esos intereses no prevalezcan sobre tus derechos.
• Obligacion legal: Tratamiento requerido para cumplir requisitos fiscales, contables u otras obligaciones legales.
• Consentimiento: Tratamiento basado en tu consentimiento explicito, como suscribirte a nuestra newsletter. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior.

bZm Graphics Limited no vende ni alquila tus datos personales. Podemos compartir tu informacion solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicio: Terceros de confianza que ayudan a entregar nuestros servicios, como proveedores de almacenamiento en la nube, procesadores de pago y plataformas de gestion de proyectos. Estas partes estan obligadas contractualmente a procesar datos solo segun instrucciones.
• Subcontratistas especializados: En proyectos complejos, podemos contratar retocadores o editores especializados. Estan sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden acceder a los activos especificos necesarios para su alcance de trabajo.
• Requisitos legales: Cuando estamos obligados a divulgar informacion por ley, regulacion, orden judicial o autoridad gubernamental.
• Transferencias comerciales: En caso de fusion, adquisicion o venta de todo o parte de nuestro negocio, los datos personales pueden transferirse como parte de esa transaccion. Te notificaremos antes de que tus datos queden sujetos a una politica de privacidad diferente.

No transferimos datos personales fuera de Bangladesh, EAU o EE. UU. sin asegurarnos de que existan garantias adecuadas, como clausulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes reconocidos por la ley aplicable.

Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, o segun exige la ley. Nuestro calendario estandar de conservacion es:

• Activos del cliente (archivos fuente): Eliminados dentro de los 90 dias posteriores a la finalizacion del proyecto, salvo que se acuerde por escrito un periodo mas largo.
• Correspondencia y registros del proyecto: Conservados durante 5 anos desde la fecha de la ultima transaccion, de acuerdo con requisitos comerciales estandar de mantenimiento de registros.
• Registros financieros y de facturacion: Conservados durante 7 anos segun exigen las regulaciones fiscales.
• Datos de marketing: Conservados hasta que retires el consentimiento o te des de baja de las comunicaciones.
• Analytics del sitio web: Conservados en forma anonimizada y agregada sin fecha final fija; los datos de sesion identificables no se conservan mas de 26 meses.

Segun tu ubicacion, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales. Responderemos a solicitudes verificadas dentro de 30 dias.

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificacion: Solicitar correccion de datos inexactos o incompletos.
• Supresion: Solicitar eliminacion de tus datos personales cuando ya no tengamos base legal para conservarlos.
• Restriccion: Solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Solicitar una copia estructurada y legible por maquina de los datos que nos has proporcionado.
• Oposicion: Oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legitimos, incluido el marketing directo.
• Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en consentimiento, sin afectar el tratamiento licito anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en [email protected]. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar una solicitud.

Nuestro sitio usa cookies y tecnologias similares de seguimiento para mejorar la funcionalidad, entender el uso del sitio y apoyar actividades de marketing. Los tipos de cookies que usamos son:

• Cookies esenciales: Estrictamente necesarias para que el sitio funcione (por ejemplo, gestion de sesion). No pueden desactivarse.
• Cookies de analytics: Nos ayudan a entender como interactuan los visitantes con nuestro sitio, como que paginas son mas visitadas. Usamos solo datos anonimizados y no vendemos esta informacion.
• Cookies de marketing: Usadas para mostrar publicidad relevante en plataformas de terceros. Solo se colocan con tu consentimiento.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies mediante la configuracion del navegador o nuestro banner de consentimiento. Bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Para mas detalles sobre las cookies especificas que usamos, contactanos.

bZm Graphics Limited toma en serio la seguridad de los datos. Mantenemos salvaguardas administrativas, tecnicas y fisicas disenadas para proteger tu informacion personal contra acceso no autorizado, perdida, uso indebido o divulgacion.

Nuestras medidas incluyen practicas alineadas con ISO 27001, almacenamiento cifrado de archivos, acceso restringido del personal segun necesidad, auditorias regulares de seguridad y protocolos seguros de transferencia para todos los intercambios de activos de clientes.

Aunque implementamos estas salvaguardas, ningun metodo de transmision por internet o almacenamiento electronico es 100 % seguro. En caso de una brecha de datos que pueda generar alto riesgo para tus derechos, te notificaremos a ti y a la autoridad supervisora relevante sin demora indebida y dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable.

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente para reflejar cambios en nuestras practicas, tecnologia o ley aplicable. Cuando hagamos cambios materiales, notificaremos a clientes activos por email al menos 14 dias antes de que la politica revisada entre en vigor.

La version mas actual de esta politica siempre esta disponible en bzmgraphics.com/privacy-policy. La fecha vigente en la parte superior de esta pagina indica cuando fue revisada por ultima vez.

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Politica de Privacidad o la forma en que manejamos tus datos personales, contacta a nuestro equipo de privacidad: